质量第一——我们信守的不变承诺

      康普公司拥有一支高素质、专业强的质量管理团队，团队按照GSP及国家相关药品管理标准的要求，依靠先进的信息技术，不断完善药品质量管控体系，对药品经营的进、销、存各环节进行严格管理，为药品质量保驾护航，并于2013年首批通过新版GSP认证，获得行业一致好评。

质量方针
     为实现顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到实现，根据公司服务要求，特制定公司的质量方针为： “质量第一、顾客至上、科学管理、康普民众”公司以顾客满意为目标，通过科学管理及持续的改进，以最好的质量和最高效率保持企业的生命力，实现我们的承诺。

质量目标

     为实现质量方针，特制定公司质量目标：

     1、确保公司经营行为的规范性、合法性及药品质量的安全有效，供货客户资格合格率100﹪，药品验收率100﹪，药品出库复核率100﹪；

     2、不断提升公司的质量信誉，销售的药品合格率100﹪；销售客户资格合格率100﹪；

     3、最大限度地满足客户的需求，顾客满意率99﹪以上。

质量方针和目标的实施 

      目的：确保质量方针的贯彻落实，实施目标化管理 

      执行：质量领导小组、质管部 

     1、策划：

        1.1 公司质量领导小组根据内外部环境要求，结合公司工作实际，于年末。组织召开质量方针目标研讨会，制定下年度质量工作目标。

        1.2 质量目标的草案应广泛征求意见，并经全体员工大会讨论通过；

        1.3 质管部对各部门制定的质量分解目标进行审核，经质量负责人审定，总经理批准后下达实施。

      2、执行：

        2.1 应明确规定实施质量目标的时间要求，执行责任人、督促考核人；

        2.2 质管部负责对各部门执行进行指导，解决事实过程中存在的困难和问题，采取有效的措施，确保各项目标的实现。

      3、检查：

        3.1 质管部负责质量目标事实情况的日常检查、督促；

        3.2 每年末，质量领导小组对各项质量目标的事实效果、进展程度进行全面的检查与考核，检查与考核情况报总经理审阅；

        3.3 对未来按公司质量目标进行展开、执行、改进的部门按规定给予处罚。

      4、 改进：

        4.1 质管部每年末负责对质量目标的实施情况进行总结，找出质量目标执行过程中存在的问题，并提出对质量方针目标的修订意见；